Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Boulogne-Billancourt, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
En tant que futur Key Account Manager et hiérarchiquement rattaché au Directeur Commercial B2B et rattaché à l'équipe en charge de la fidélisation, vos missions sont : * Gérer et animer un portefeuille existant de clients grands comptes par des actions de fidélisation et assurer le développement pour mener à bien vos objectifs de croissance, * Gérer et animer un portefeuille existant de clients en déclinaison de CA ou sans activité depuis plus de 12 mois en leur présentant les nouvelles offres, * Participer aux salons CSE pour animer nos clients présents * développer une base de données des besoins clients et proposer un plan d'action en conséquence : suivre l'activité des comptes clients, * analyser les résultats de campagne de fidélisation en lien avec l'équipe Marketing et Communication sur les comportements de navigation client, * assurer la satisfaction client pour avoir des axes de recommandations, * définir le type d'expérience émotionnelle à proposer au client : le ressenti avant, pendant, après l'achat du produit ou du service, * réaliser un reporting KPI de fidélisation pour assurer le suivi précis de l'activité. Ce que nous pouvons vous offrir pour[...]
